Os 4 pilares para definir um desafio de design

O que é: Ferramenta para ajudar a compreender e definir um desafio de design antes do projeto começar que explora quatro pilares: 1. O que pretendemos fazer? De forma genérica o que se pretende fazer. É possível usar verbos como, por exemplo, melhorar, apoiar, reinventar, transformar e outros para ajudar nessa compreensão. 2. Para quem … Continuar lendo Os 4 pilares para definir um desafio de design

BBC – Mapeamento de bloqueios, benefícios e contextos do serviço

O que é: Ferramenta para o mapeamento de bloqueios, benefícios e contextos do serviço que explora pontos de atenção importantes. Para que normalmente é usada: Normalmente usada com outras ferramentas no fluxo de design de serviço como um suporte para análise exploratória e debate sobre as características do serviço que vai ser oferecido. Quando normalmente … Continuar lendo BBC – Mapeamento de bloqueios, benefícios e contextos do serviço

Os 10 princípios para análise heurística propostos por Abby Covert

O uso dos 10 princípios para análise heurística propostos por Abby Covert ajuda a analisar heuristicamente algo, que nada mais é do que avaliar algo de forma pragmática a fim de se retirar resoluções rápidas sobre seu funcionamento e consistência de uso. Na concepção de interfaces essa atividade é bastante usada para garantir a estabilidade de … Continuar lendo Os 10 princípios para análise heurística propostos por Abby Covert