Conversas sobre trabalho com Aline Alves

Aline Alves participa do Conversas sobre trabalho, um espaço para falarmos sobre os aspectos das nossas atividades profissionais em um mundo que muda cada vez mais rápido e de forma cada vez mais profunda. Perfil Nome: Aline Alves Se formou em: Desenho Industrial Odeia demais: Pessimismo Ama muito: Viajar, ter contanto com novas culturas e pessoas … Continuar lendo Conversas sobre trabalho com Aline Alves

O médico engolível – Nanorrobôs que consertam seu corpo por dentro

Nanorrobôs fazem parte das tecnologias disruptivas que vão mudar nossa forma de viver. O artigo da Superinteressante apresenta os estudos mais recentes da área médica na exploração da nanotecnologia para melhorar o diagnóstico e o tratamento de pacientes. Com enorme potencial de tratar doenças complexas e, até hoje, sem tratamentos eficientes ou muito destrutivos, a … Continuar lendo O médico engolível – Nanorrobôs que consertam seu corpo por dentro

Conversas sobre trabalho com Renan Santos

Renan Santos participa do Conversas sobre trabalho, um espaço para falarmos sobre os aspectos das nossas atividades profissionais em um mundo que muda cada vez mais rápido e de forma cada vez mais profunda. Perfil Nome: Renan Santos Se formou em: Me formei em Design Gráfico com ênfase em digital (mas não recomendo!!). É conhecido … Continuar lendo Conversas sobre trabalho com Renan Santos

Os 4 pilares para definir um desafio de design

O que é: Ferramenta para ajudar a compreender e definir um desafio de design antes do projeto começar que explora quatro pilares: 1. O que pretendemos fazer? De forma genérica o que se pretende fazer. É possível usar verbos como, por exemplo, melhorar, apoiar, reinventar, transformar e outros para ajudar nessa compreensão. 2. Para quem … Continuar lendo Os 4 pilares para definir um desafio de design

BBC – Mapeamento de bloqueios, benefícios e contextos do serviço

O que é: Ferramenta para o mapeamento de bloqueios, benefícios e contextos do serviço que explora pontos de atenção importantes. Para que normalmente é usada: Normalmente usada com outras ferramentas no fluxo de design de serviço como um suporte para análise exploratória e debate sobre as características do serviço que vai ser oferecido. Quando normalmente … Continuar lendo BBC – Mapeamento de bloqueios, benefícios e contextos do serviço

Design de experiência do cliente (UX): Introdução e 4 dicas para composição visual

O objetivo do design de experiência do cliente, ou do usuário (UX), é melhorar a satisfação e a lealdade do cliente por meio da utilidade, da facilidade de uso e do prazer proporcionados pelo serviço e pela interação com ele. Ele é aplicado tanto para a criação de novos serviços, quanto para manutenção e gerenciamento … Continuar lendo Design de experiência do cliente (UX): Introdução e 4 dicas para composição visual

Estudo sobre as Gerações: Baby Boomers, Geração X, Geraçao Y, Geraçao Z e os Alphas

O estudo sobre as gerações vem se tornando cada vez mais relevante para as organizações em busca de contextualizar seus serviços para diferente públicos em diferentes idades. A primeira informação importante ao falarmos de gerações é lembrarmos que os comportamentos e anseios direcionados a elas ultrapassam a idade, ou seja, alguém com idade da geração … Continuar lendo Estudo sobre as Gerações: Baby Boomers, Geração X, Geraçao Y, Geraçao Z e os Alphas

Design Sprint do UX ao Design de Serviço: Uma abordagem para construção de toda a cadeia de valor

Quando iniciei minha carreira focando em desenhar experiências para o cliente nossas discussões envolviam muito a diagramação e distribuição da informação em meio as interfaces digitais por onde o cliente acessaria aquilo que precisava. Na época, nossa atividade começava a ser conhecida como Arquitetura de Informação e discutíamos muito sobre posição do menu, formato e … Continuar lendo Design Sprint do UX ao Design de Serviço: Uma abordagem para construção de toda a cadeia de valor

Isto é Design Thinking de Serviços – Marc Stickdorn e Jakob Schneider (Org.)

O livro Isto é Design Thinking de Serviços está estruturado em 3 seções: Fundamentos apresenta os conceitos do design thinking de serviços e traz uma seleção de perspectivas individuais, mostrando as semelhanças e diferenças entre as áreas envolvidas no processo. Ferramentas, que explica o processo iterativo do design de serviços e apresenta 25 ferramentas de … Continuar lendo Isto é Design Thinking de Serviços – Marc Stickdorn e Jakob Schneider (Org.)

A Metodologia dos 3 Horizontes – Uma ferramenta para o estudo estratégico

O que é: A ferramenta 3 Horizontes (Three Horizons), serve para alinhar as ações estratégicas da empresa divididas em três Horizontes: Horizonte 1: Operação básica – Objetivo estender e fortalecer o core business. Horizonte 2: Construtores de novos negócios – Objetivo desenvolver novas oportunidades para a empresa. Horizonte 3: Campo visionário – Objetivo criar opções viáveis para o futuro … Continuar lendo A Metodologia dos 3 Horizontes – Uma ferramenta para o estudo estratégico